Van de benaderde bedrijven gaf 70 procent aan dat digitalisering strategisch gezien nu het belangrijkst is. Ondernemingen willen bijvoorbeeld meer digitale diensten aanbieden, maar ook processen verbeteren, werken aan de cyberveiligheid en meer doen met data-analyse om zo de marketing te kunnen verbeteren. De coronacrisis heeft volgens de managers de digitalisering versneld.

Verduurzaming is tweede op het lijstje en 69 procent van de ondernemingen zegt sneller te verduurzamen sinds de coronacrisis. Het gaat daarbij vooral om het vergroenen van de gebruikte energie en het verminderen van afval. De bestuurders zien daarin onder meer kansen voor een verbetering van het imago en de mogelijkheid om nieuwe markten aan te boren, stelt directeur Wholesale Banking Nederland bij ING Pim van der Velden. „Maar ook belangrijk is de vraag hiernaar van vermogensverschaffers zoals institutionele beleggers en private investeerders.”

Verder is het opvallend dat de bestuurders de aanpassing van de bedrijfsactiviteiten door de veranderde vraag als belangrijker zien dan groei op nieuwe markten. Ook denken meer topmanagers aan overnames dan vorig jaar en verwachten minder van hen bedrijfsonderdelen af te stoten.

Op financieel gebied wordt het terugbetalen van uitgestelde belastingen als belangrijkste uitdaging genoemd.