Het Kifid, dat oordeelt over conflicten tussen klanten en hun verzekeraars of banken, stelde verschillende klanten in het gelijk die vonden dat Santander en Vesting Finance te veel rente lieten betalen. Een van hen nam tussen 2010 en 2016 een doorlopend krediet af met variabele rente bij Santander. Maar waar de marktrentes die de bank zelf moet betalen almaar daalden, gebeurde dit niet met de tarieven die de klant over zijn krediet moest betalen. Vesting Finance staat ook bekend als Hollandsche Disconto Voorschotbank.

ABN AMRO leed al eerder een nederlaag bij Kifid. De bank was het niet eens met de uitspraak en stapte naar de rechter. Volgens ABN AMRO moet er bij het bepalen van de rente op een doorlopend krediet namelijk naar meer zaken gekeken worden dan alleen de marktrente. De Consumentenbond schatte eerder dat ABN AMRO 80.000 van de kredieten heeft verstrekt.

Crédit Agricole werd eerder om eenzelfde soort zaak terechtgewezen en compenseert nu ongeveer 70.000 mensen. Daarvoor reserveerde de van oorsprong Franse kredietverstrekker 123 miljoen euro.