Van de ondervraagden geeft 29 procent aan liever naar een commerciële zender te kijken. Ook de waarderings-, kijk-, en luistercijfers van het NPO-aanbod zijn hoog. Die cijfers lijken verband te houden met de coronacrisis. In de eerste weken na de uitbraak van het virus steeg de gemiddelde kijktijd per dag fors.

Nieuwsprogramma’s, actualiteitenprogramma’s en talkshows trokken de afgelopen maanden een groot publiek. Vooral het aantal jonge kijkers dat afstemt op informatieve programma’s van de NPO nam toe.

De NPO doet het ook online goed. Met gemiddeld 2,5 miljoen gebruikers per week online is het gratis beschikbare NPO Start het meest gebruikte Nederlandse ondemandplatform.