Volgens het onderzoek dat in opdracht van de Geassocieerde Pers Diensten (GPD) is verricht, vroegen onderzoekers onder meer naar de effecten van het schrappen van de tandartscontrole uit het ziekenfondspakket. Ongeveer eenderde van 1320 ondervraagde ziekenfondsverzekerden zei minder vaak of helemaal niet meer voor controle naar de tandarts te gaan. Maar volgens de onderzoekers en minister Hoogervorst doen de mensen niet altijd wat ze zeggen.

Hoogervorst benadrukte dat de tandartsvergoeding in het ziekenfonds ook bij voorgaande kabinetten flink is uitgehold. Desondanks nam het aantal mensen dat de tandarts bezocht toe van 61 procent in 1985 tot 87 procent in 2000. Op dit moment is 84 procent van de ziekenfondsverzekerden aanvullend verzekerd. De minister verwacht dat die mensen gewoon blijven komen.

Uit het onderzoek bleek ook dat ongeveer 1 procent van de Nederlanders vaak tot tamelijk vaak geen gebruik maken van de zorg, vanwege de kosten van behandeling of medicijnen. Bij ruim 6 procent komt dit soms voor, bij 12,5 procent vrijwel nooit en 80 procent ziet nooit af van zorg.

Volgens de oppositiepartijen PvdA en de SP is het onacceptabel dat mensen afzien van zorg, vanwege de kosten. Maar Hoogervorst benadrukte dat er geen onderscheid gemaakt is tussen noodzakelijke en niet noodzakelijke zorg. Volgens hem bewijzen mensen met weinig inkomen die wel naar de tandarts gaan, dat het wel kan.

Opvallender vond de minister dat 57 procent van alle ondervraagden het logisch vindt dat ze premiegeld terugkrijgen als ze minder gebruik maken van de zorg. Hoogervorst wil een dergelijke no–claimteruggave tot een bedrag van maximaal 250 euro per jaar vanaf 1 januari 2005 invoeren voor ziekenfondspatiënten. Maar de Nederlanders lijken ambivalent in het onderzoek. Een bijna even grote meerderheid (57,8 procent) vindt dat de gezondheidszorg grotendeels uit publieke middelen betaald moet worden en tegelijkertijd vindt een meerderheid dat het eigen risico in de zorg niet omhoog mag.