Vakbond FNV voert actie voor hoger loon, meer medewerkers in vaste dienst en betere roosters. Cao-onderhandelingen tussen de bond en de luchtvaartmaatschappij zijn vastgelopen. FNV wil dat de medewerkers er per jaar 4 procent op vooruit gaan. KLM biedt een cao voor drie jaar waarin medewerkers in totaal 6 procent meer loon krijgen in drie stappen.

KLM adviseert passagiers goed de informatie te volgen op de KLM-website en in de KLM-app. De luchtvaartmaatschappij noemt de nieuwe werkonderbreking „onbegrijpelijk en onnodig”. „Staken dupeert de reiziger en kost geld dat wij liever willen investeren in ons bedrijf en een aantrekkelijke winstdeling voor onze werknemers.”