Reisaanbieders zijn verplicht een garantieregeling te bieden aan reizigers die een pakketreis of een gekoppeld reisarrangement boeken. Consumenten die hun reis al betaald hebben, zijn daarmee hun geld niet kwijt als de aanbieder failliet gaat. De garantieregeling zorgt er ook voor dat consumenten die al op reis zijn eventueel gerepatrieerd kunnen worden.

De ACM heeft geen namen van betrokken reisaanbieders naar buiten gebracht. Bij zeven bedrijven had de toezichthouder tevens een last onder dwangsom aangekondigd, maar de dwangsommen hoefden uiteindelijk niet betaald te worden.

„Consumenten moeten erop kunnen vertrouwen dat de reisaanbieder de garantie biedt die de wet vereist”, zegt Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM. „Wij blijven hierop controleren.”