Volgens de organisatie, waarvan onder meer banken lid zijn, was het voor veel mensen met Maestro-passen tussen omstreeks 19.00 uur en 20.30 uur niet mogelijk om met een pasje af te rekenen of geld uit de muur te halen. Hoeveel transacties er precies mislukt zijn, is nog niet duidelijk.

Het is ook nog niet bekend hoeveel schade winkeliers hebben geleden door het euvel. Vakantiegangers die in het buitenland probeerden te betalen met hun pinpas konden eveneens last hebben van de storing.

De meeste Nederlandse banken, waaronder ING, ABN AMRO en Rabobank, geven Maestro-passen van Mastercard uit. Maar op sommige plekken kon toch met zo’n pas worden afgerekend. Dat lag dan aan de manier waarop de winkelier zijn betalingssystemen had geregeld. Als de schakel via een ander bedrijf dan Mastercard liep, kon het zijn dat het wel werkte.