Minister Twyford (Transport) gebruikte zijn telefoon in een toestel dat op Wellington Airport klaarstond om op te stijgen, berichten Nieuw-Zeelandse media. Op dat punt mochten geen elektronische apparaten worden gebruikt. Twyford erkende ongeveer een minuut te hebben gebeld met een medewerker. Daar zou op dat moment niemand over hebben geklaagd.

Twyford ging diep door het stof nadat hij later alsnog was aangesproken op het incident. Hij bood zelfs zijn ontslag aan bij premier Jacinda Ardern. Zij besloot dat de minister kan aanblijven, maar zijn verantwoordelijkheid voor de burgerluchtvaartautoriteit moet overdragen aan een collega.