Jourova is ‘teleurgesteld’ over de reactie van topman Mark Zuckerberg. Hij heeft maatregelen aangekondigd en excuses aangeboden voor het schandaal waarbij databedrijf Cambridge Analytici gegevens van miljoenen Amerikaanse Facebookgebruikers zonder hun toestemming heeft gebruikt voor de verkiezingscampagne van Donald Trump.

Jourova dringt er bij het bedrijf op aan het vertrouwen van zijn gebruikers te herstellen en wijst op Europese regels voor databescherming die binnenkort van kracht worden. Grote internetbedrijven die de privacy niet respecteren kunnen dan een boete van 4 procent van de jaaromzet krijgen.

Ook beschuldigt Jourova Facebook ervan de vertrouwensrelatie met Brussel te schaden. Zo heeft het bedrijf een gedragscode ondertekend over het verwijderen van haatboodschappen en terroristische propaganda.