Voor 11.000 klanten was de stroom in de loop van de nacht hersteld doordat de netbeheerder de stroom wist om te leiden, maar op veel plekken blijft het voorlopig dus donker. Rond 3:00 uur zaten nog 14.000 adressen zonder stroom.

Monteurs moesten lang wachten voordat ze aan het werk konden, vertelde een woordvoerder van Liander. Uit het schakelstation kwam in eerste instantie rook en de brandweer moest eraan te pas komen. Pas rond 2 uur ’s nachts konden de monteurs naar binnen. Zij weten inmiddels om welke installaties het gaat.

Hulpdiensten hebben meer werk door de stroomuitval. Zo heeft de politie extra agenten ingezet voor toezicht. Ook de brandweer moest in actie komen; door de storing kwamen mensen vast te zitten in liften. Leden van de bestuurscommissie Amsterdam-Zuidoost konden voor een keer vroeg naar huis; ze schorsten hun vergadering halverwege omdat het licht uit was gegaan.

Wie langer dan vier uur zonder stroom zit, heeft recht op compensatie van minimaal 35 euro. Het bedrag loopt op als de storing nog eens vier uur of langer duurt. Mensen die recht op de vergoeding hebben, hoeven geen claim in te dienen; het bedrag wordt automatisch verrekend met hun energierekening.