De VGP, een initiatief van grote verzenders van geadresseerde post op de Nederlandse markt, doet ieder jaar onderzoek naar de kwaliteit van de postbezorging. Daarbij worden verschillende diensten zoals de dinsdag- en vrijdagbezorging van Sandd en de 24 en 72 uursservice van PostNL onder de loep genomen.

Daarnaast werd ook de bezorgzekerheid van poststukken gemeten, waarbij werd onderzocht of een poststuk binnen zes dagen überhaupt op de plaats van bestemming was aangekomen. Hier werd afgelopen jaar nauwelijks een verschil gemeten ten opzichte van een jaar eerder. Over de hele linie ziet de VGP evenwel een „dalende lijn”.