Slachtoffers hebben na zo’n gebeurtenis behoefte aan eenduidige informatie, erkenning, immateriële hulp, financieel herstel en genoegdoening, aldus Slachtofferhulp. Verschillende overheidsdiensten en instanties houden zich hiermee bezig. Slachtofferhulp voert aan dat deze verschillende vormen van ondersteuning via een loket aangeboden moeten worden. Mensen kunnen dan zich dan voor langere tijd tot een aanspreekpunt wenden.

Daarnaast pleit de organisatie voor intensievere samenwerking tussen landen van de Europese Unie in de ondersteuning van getroffenen in de fase na een ramp. Nu is er nog geen overdracht tussen hulporganisaties. Een internationaal systeem voor uitwisseling van informatie en opvolging van de hulpverlening zou uitkomst bieden.

Slachtofferhulp Nederland vindt daarnaast dat alle rechten die slachtoffers van criminaliteit hebben onverkort moeten gelden in geval van terrorisme.