Reizigers moesten het vanaf woensdagmiddag 16.00 uur doen met reizigersinformatie die werd omgeroepen, of met hun telefoontje, om op de NS-app te kijken naar actuele informatie. Ook kwam de reisinformatie met een technische ingreep op digitale reclameborden te staan. Deze billboards staan onder meer op de stations van Utrecht, Den Haag, Amsterdam, Rotterdam en een aantal kleinere stations zoals Arnhem.

Donderdagochtend liet de NS weten dat ruim 90 procent van de borden weer werkt. Daar waar de informatiepanelen nog niet werken, worden de vertrektijden omgeroepen.