„De graafwerkzaamheden werden donderdag door derden uitgevoerd en onze monteurs konden pas vrijdag op de bouwplaats terecht”, zei een woordvoerder. „Er is een paal dwars door de kabel heen geramd. Om de storing te verhelpen, moeten we de glasvezelkabel helemaal doorknippen en vervangen. Maar daardoor hebben in totaal vele duizenden aansluitingen enige tijd geen signaal.”

Ziggo voert de herstelwerkzaamheden daarom pas in de nacht van vrijdag op zaterdag vanaf 01.00 uur uit. Het bedrijf denkt dat daardoor zo min mogelijk klanten er last van zullen hebben.

Maandag kampte Ziggo ook met een storing. Die trof toen vooral zakelijke klanten en ziekenhuizen. De meeste storingsmeldingen kwamen toen uit de Randstad. Het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC) was slecht bereikbaar en ook het Spijkenisse Medisch Centrum was onbereikbaar door de storing.

Eerder deze maand was de kabelaar de dupe van een grote DDoS-aanval. Klanten konden door de cyberaanval niet of nauwelijks het internet op.