Van Rijn en haar gezin wonen niet in de Hooftstraat, maar verhuren de winkelruimte en de woning erboven aan degene die de winkel runt. Ze was zelf niet aanwezig toen het brugdek en de kranen op het pand vielen. „Ik werd gebeld: er was iets misgegaan en de brug had het pand geraakt.”

Van Rijn sprong meteen in de auto en merkte al snel dat het heel erg mis was. „Ik hoorde alleen maar politiehelikopters en sirenes. Toen ik aankwam zag ik de ravage. Er was een enorme paniek, ook onder politiemensen. Iedereen liep te schreeuwen.”

Volgens Van Rijn hield de winkelmedewerker de werkzaamheden met de kranen al de hele dag nauwlettend in de gaten. Hij had er geen goed gevoel over. „Op een bepaald moment hoorde hij een geluid dat hij niet vertrouwde en riep: iedereen de winkel uit!” Dat lukte op een klant na. Die is later van onder het puin bevrijd.

Een hond heeft het ongeluk niet overleefd. „Een husky. Hij zat boven in de bench. Eerst hoorden we hem nog huilen, maar hij heeft het niet gered.”