De vrouw wil een schadevergoeding van het UWV en heeft een advocaat in de arm genomen. „Het alarm is urenlang afgegaan. Ik heb hartklachten, ik stond helemaal te trillen toen er eindelijk een beveiliger kwam. Ik was compleet gestresst”, stelt ze. „Ik voel me als een boef behandeld.”

Het UWV betreurt het incident en wil de vrouw excuses aanbieden. „Maar dat gaat niet, want we hebben geen contactgegevens. Ze heeft ook geen klacht ingediend”, meldt een woordvoerder. De vrouw zegt dat het UWV wel degelijk haar gegevens heeft.

Volgens de woordvoerder gaat het licht in de computerruimte uit als mensen er lange tijd niet bewegen en is de vrouw wellicht daardoor over het hoofd gezien. „We hebben de beveiligers op het hart gedrukt hier scherp op te letten.”