Sinds 1 januari regelt de Sociale Verzekeringsbank (SVB) de uitbetaling van het pgb waarmee mensen zelf hun zorg regelen en regent het klachten van zorgverleners die niet of te laat hun geld krijgen. Van Rijn zei dat hij baalt van de aanhoudende problemen en dat in de voorbereiding juist alles op alles is gezet om te zorgen dat mensen hun geld zouden krijgen.

Oppositiepartijen in de Kamer vroegen eind 2014 herhaaldelijk of de SVB de nieuwe taak wel aankon. Zij hadden eerder en beter geïnformeerd willen worden over alle waarschuwingen die Van Rijn in de aanloop naar alle veranderingen kreeg, bleek woensdag. Het verwijt dat de pgb-plannen zijn doorgezet zodat Van Rijn de boeken in kan als grote hervormer van de zorg, wees de bewindsman van de hand. Volgens hem is de ingeslagen weg verder gevolgd omdat dat het beste zou zijn voor de mensen met een pgb. Prestige heeft daar niets mee te maken, aldus Van Rijn. „We hebben zo goed mogelijk proberen te voorzien wat er zou kunnen gebeuren, maar we hebben niet alle risico’s kunnen tackelen.”

De bewindsman heeft van de Kamer tot 15 mei om alle betalingsproblemen op te lossen.