Deze ontwikkeling werd kort geleden al duidelijk toen KPN aankondigde achthonderd banen te willen schrappen in het onderdeel vaste telefonie. Als een belangrijke reden hiervoor gaf het bedrijf aan dat steeds meer mensen hun vaste telefoon wegdoen.

De huidige ontwikkeling zal voorlopig nog wel aanhouden. Het onderzoek wijst uit dat 30 procent van de Nederlanders bij een verhuizing geen vaste telefoon meer neemt of overweegt deze eruit te doen. Bij consumenten die kabelinternet gebruiken ligt dat percentage nog hoger (38), omdat zij geen vaste lijn nodig hebben om toegang te krijgen tot het internet.

Mensen zonder vaste lijn zijn jong, hebben kleine huishoudens en ook lager opgeleiden zijn sterk vertegenwoordigd. Vooral werkende, hoger opgeleiden kiezen voor een vaste lijn wegens internet, net als 55–plussers. Studenten nemen een vaste lijn omdat mobiel bellen duurder is.

Er is nog een neveneffect bij de huidige ontwikkeling. In de grote prijzenslag tussen de aanbieders van snel internet via adsl en kabel blijven de maandtarieven nog zeer dicht bij elkaar. De kabelinternetaanbieders krijgen extra kansen als de klant minder hecht aan het behoud van de vaste lijn. Volgens Millward Brown is dat de reden dat KPN Telecom scherpe tarieven hanteert voor vaste telefoonverbindingen waarmee weinig tot niet gebeld wordt.