In een verklaring voor een commissie van het Huis van Afgevaardigden noemde Pierson het incident dinsdag „onacceptabel” . „Het is duidelijk dat ons veiligheidsplan niet goed werd uitgevoerd.”

De 42-jarige Texaan klom op 19 september over het hek en rende naar de ingang. Volgens de eerste berichten werd de man bij de ingang gestopt door een beveiliger. Amerikaanse media meldden maandag echter dat een alarminstallatie niet was afgegaan en dat de man veel dieper in het Witte Huis wist door te dringen.

Volgens Pierson zijn inmiddels maatregelen genomen en is de beveiliging na het incident verscherpt. Zo sluit de voordeur van het pand inmiddels automatisch, zo liet ze weten. Tot voor kort moest de deur handmatig door een beveiliger worden gesloten.

Piersons dienst is de afgelopen jaren diverse malen negatief in het nieuws gekomen. Dat gebeurde onder andere in maart toen drie beveiligers bij het bezoek van president Barack Obama aan Nederland naar huis werden gestuurd omdat ze de avond en nacht voor zijn komst gedronken hadden en feest hadden gevierd.