Reiziger erg tevreden over RET en Connexxion
UTRECHT (ANP). Reizigers gaven het openbaar vervoer vorig jaar een 7.4 als rapportcijfer. De gebruikers van bus, tram, metro, regionale trein en boot zijn net zo tevreden als het jaar ervoor. Dat blijkt uit de OV-Klantenbarometer van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer (KpVV) die dinsdag is gepresenteerd.
Een opvallend hoge waardering had de reiziger in 2013 voor de bus, tram en metro van de RET in de regio Rotterdam-Rijnmond en voor vijf gebieden in Noord-Holland waar Connexxion rijdt, waaronder de Zaanstreek en Amsterdam-Meerlanden, aldus een woordvoerder van KpVV.
Onderzoekers van I&O Research peilden in de laatste 2 maanden van vorig jaar wat reizigers vinden van het stads- en streekvervoer. Alle vervoersbedrijven werkten aan het onderzoek mee.