Klant niet de dupe van ‘ticketban’ ANWB
DEN HAAG (ANP). Wie een vliegreis wil boeken bij een van de reisorganisaties van de ANWB, hoeft niet te vrezen dat het niet lukt. De IATA, de koepelorganisatie van vliegtuigmaatschappijen, heeft de ANWB weliswaar een tijdelijk verbod opgelegd om tickets te verkopen, maar daar hebben wij een mouw aan gepast, zei een woordvoerder van de ANWB zaterdag.
Aan de ‘ticketban’ ligt een onschuldig foutje bij een van de ANWB-reisdochters ten grondslag, legt de woordvoerder uit. Travelhome had per ongeluk een bedrag van 27.000 euro niet aan de IATA afgedragen. Die reageerde daarop met het intrekken van de ticketvergunning voor alle ANWB-reisorganisaties. Het bedrag is afgelopen donderdag alsnog overgemaakt. De ANWB hoopt en verwacht nu dat het probleem snel voorbij zal zijn.
Tot die tijd boeken de ANWB-reisdochters hun tickets rechtstreeks bij de vliegtuigmaatschappijen. Dat is omslachtig, maar het werkt wel, aldus de woordvoerder.
De IATA eiste ook een bankgarantie van de ANWB, ter waarde van 3,8 miljoen euro. „Buitenproportioneel”, zegt de ANWB, vooral omdat de ANWB niet alleen de 27.000 euro snel heeft overgemaakt, maar ook nog eens een bedrag van 650.000 euro heeft gestort als vooruitbetaling voor de volgende termijn, als gebaar van goede wil.
De IATA zou zo heftig hebben gereageerd uit angst dat reisorganisaties door de crisis niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Dat is te begrijpen, reageert de ANWB, maar in ons geval niet terecht.