„Het gevoel van urgentie bij banken is niet groot genoeg”, vindt hij. Opstelten heeft een werkgroep ingericht om de digitale aanvallen op bankrekeningen van consumenten tegen te gaan en is niet tevreden over de houding van de banken in het overleg, aldus de krant.

Banken willen geen onrust veroorzaken met enge verhalen over cybercriminaliteit, maar Opstelten wil duidelijkheid voor de consument. „Er moet openheid zijn over de risico’s die klanten lopen.”

Bovendien is cybercrime een kopzorg voor Opstelten. „Cybercrime is een groot risico voor de samenleving. Een op de acht mensen heeft er al mee te maken. Dus dat moeten we ontzettend serieus nemen”, aldus de minister.

Banken herkennen zich niet in de kritiek van de minister. „De samenwerking in de werkgroep is juist erg goed”, zegt een woordvoerder van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). Volgens hem houden banken het betalingsgedrag van klanten goed in de gaten en worden er veel campagnes in de media ter bestrijding van fraude gevoerd. Sinds 2009 maken banken bovendien fraudecijfers bekend, aldus NVB.