Volgens een woordvoerster van de Nederlandse tak is het bedrijf in de rode cijfers terechtgekomen door herstructureringsmaatregelen, waartoe het Britse moederconcern in 2011 al had besloten. Zo heeft Thomas Cook zijn kantoor in Hoofddorp tegen verlies moeten verkopen. De omzet van de touroperator daalde afgelopen boekjaar van 506 miljoen euro naar 487 miljoen euro.

De woordvoerster benadrukt dat de bedrijfsresultaten afgezien van deze kostenposten wel goed zijn. „We maken wel winst, wij zijn gewoon een gezond bedrijf.” Woensdag presenteert Thomas Cook internationaal zijn jaarverslag en zal het bedrijf een nadere toelichting geven op het huidige beleid.