De regelgeving rondom het innen van incassokosten verandert per 1 juli. De wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten (pdf) moet een einde maken aan de onduidelijkheid rondom het in rekening brengen incassokosten aan consumenten. Het VCMB verwacht dat bedrijven door de veranderende regels voortaan korter op de bal zullen spelen en in sommige gevallen na veertien dagen direct incassokosten gaan rekenen.

De wet schrijft voor dat bedrijven veertien dagen na verzenden van de eerste aanmaning, waarin de kosten zijn aangekondigd, incassokosten in rekening mogen brengen. Voor deze kosten geldt een staffel die kan oplopen tot 15 procent van de oorspronkelijke factuur, met een minimumbedrag van 40 euro. Op een rekening van 2.000 euro kan dus 300 euro aan incassokosten in rekening worden gebracht.