Volgens PostNL brak de postbode zijn dienst op zaterdag 3 december vroegtijdig af voor een privé-afspraak en bezorgde de post in de vroege zondagochtend. Dat zou de bezorger hebben gedaan zonder enig overleg met zijn leidinggevende. De postbode meldde achteraf zelf dat hij de post een dag later had bezorgd.

Het ontslag op staande voet was een te zwaar middel, meent de rechter, die de kans groot acht dat dit in een bodemprocedure geen standhoudt. Bovendien is niet gebleken dat PostNL reputatieschade heeft geleden door het handelen van de man, en dat een terugkeer daarom niet onmogelijk is.

In de uitspraak staat: „De kantonrechter ziet niet in dat het vertrouwen in de persoon enkel door hetgeen wat op 3 december is voorgevallen, volledig bij PostNL is verdwenen. In dat geval hebben werknemers wel erg weinig krediet.”