Banken en verzekeraars moeten volgens hem niet alleen een passend hypotheekadvies geven, maar vroegtijdig betalingsproblemen bij hun klanten signaleren om te voorkomen dat zij uit hun huis worden gezet. „Onze indruk is dat banken dat onvoldoende doen”, aldus Kockelkoren.

De politiek moet het toezicht van de AFM verruimen over de hele looptijd van de hypotheek. „We willen een doorlopende zorgplicht creëren waarop we kunnen ingrijpen daar waar nodig is”, zegt de bestuurder. Momenteel heeft de toezichthouder hier niet de wettelijke bevoegdheid voor.