Er is een grote behoefte aan Nederlandstalige informatie. Engelstalige sites, die vaak veel informatie bevatten, worden ook geraadpleegd, maar de taal vormt bij driekwart van de chronisch zieke surfers een barrière.

Dat blijkt uit de recentste gegevens van het onderzoeks- en adviesbureau InSites Consulting onder 75.000 Nederlandse internetgebruikers. Bij familieleden of kennissen van een chronisch zieke patiënt ligt het percentage surfers even hoog. Een jaar geleden zocht nog slechts de helft van de chronisch zieken met een internetaansluiting informatie over de ziekte op het web.

Opvallend is volgens InSites de behoefte bij patiënten aan Nederlandstalige online-informatie met betrekking tot hun ziekte. „Uit onze studie blijkt dat negen van de tien patiënten op zoek zijn naar informatie in de eigen taal over ziektebeelden. Slechts 26 procent bezoekt geregeld een Engelstalige site”, aldus Steven van Belleghem van InSites.

Mensen die aan een chronische ziekte lijden, hebben volgens hem een grote behoefte aan extra informatie, bijvoorbeeld ter voorbereiding op een doktersbezoek of juist na een bezoek aan de arts. Patiënten willen soms ook meer inzicht hebben in hun ziektebeeld of zich oriënteren op alternatieve behandelmogelijkheden. Naaste familieleden willen vaak ook graag meer van de aandoening weten. „Zo zijn er tal van surfers met chronisch zieke ouders die graag een beter beeld krijgen van wat de toekomst hun kan brengen”, aldus Van Belleghem.

De Nederlandse internetpopulatie telt 900.000 chronisch zieken en 1.250.000 zogenaamde ”caregivers”, mensen uit de nabije omgeving van een chronisch zieke. In totaal gebruiken van deze groepen ongeveer 1,6 miljoen mensen internet als belangrijke informatiebron in verband met hun ziekte.