CZ start ’vakantiedokter’
Zorgverzekeraar CZ begint deze zomer een telefonische hulpdienst voor verzekerden die in het buitenland met vakantie zijn. Zo’n 50.000 CZ–verzekerden krijgen binnenkort een pas waarmee ze de ’vakantiedokter’ kunnen bellen als ze medische klachten hebben. Zo nodig verwijst de ’vakantiedokter’ door naar een arts in de buurt. CZ heeft de plannen voor de telefonische hulpdienst dinsdag gepresenteerd.
De organisatie hoopt met de maatregel de traditionele alarmcentrales te ontlasten. Toeristen bellen, volgens CZ, vaak met de centrales terwijl ze in feite alleen advies willen over een bepaalde medische klacht. De medewerkers achter de telefonische hulpdienst gaan dit advies verlenen. Het gaat om verpleegkundigen die ondersteund worden door een arts. De telefooncentrale functioneert vanuit Tilburg.
Als ze cliënten eventueel doorverwijzen naar artsen en/of ziekenhuizen in het buitenland, sturen die de rekenng voor de behandeling rechtstreeks naar de zorgverzekeraar in Nederland. De cliënt hoeft geen geld meer voor te schieten.
