Jellesma zegt dat het goed is dat de gemeente direct de regie op zich heeft genomen. Zo organiseerde zij snel bijeenkomsten om ouders te informeren. Die hadden volgens hem anders te lang met vragen rondgelopen. „Dat gaat knagen.”

Ook maakten de gemeente, politie, justitie en GGD in de hoofdstad meteen veel mensen vrij om bijvoorbeeld ouders te begeleiden. „Ongeveer iedereen die ze konden vinden, is ingezet”, aldus de Boink-voorzitter.

Jellesma is verder positief over het optreden van burgemeester Eberhard van der Laan. Die geeft volgens hem zoveel mogelijk informatie, maar niet te veel. Dat kan gevaarlijk zijn, want de advocaat van de verdachte kan dan zeggen dat hij de verklaringen van ouders heeft beïnvloed. „Het is een balans zoeken tussen zoveel mogelijk informatie geven en voorkomen dat het zich tegen je keert en zo’n dader de dans ontspringt.”

Hoewel ze de zaak slechts op afstand heeft gevolgd, heeft ook Van het Erve van Inconnect een goede indruk van de burgemeester. Ze vindt dat hij goed communiceert over de zaak. „Het is een drama wat er is gebeurd en hij verwoordt dat heel goed. Daar gebruikt hij hele normale woorden voor die iedereen gebruikt. Het sluit exact aan bij wat ouders en andere betrokkenen voelen.”

Het is haar verder opgevallen dat Van der Laan niet altijd veel over het strafrechtelijk onderzoek vertelt, maar wel altijd duidelijk uitlegt waarom niet. Volgens haar is dat beter dan alleen maar mede te delen dat je niks kan zeggen.„Dat is een beetje paternalistisch. Leg in elk geval uit waarom je niet open kunt zijn.”

Van het Erve heeft verder de indruk dat de instanties in Amsterdam goed in de gaten houden wat er over de zaak wordt gezegd in sociale media als Twitter en Hyves. Ze gaan daar ook vaak op in. „Dat is een goede zaak. Anders kunnen geruchten een enorme vorm aannemen.”