De lijn werd ruim 13.000 keer gebeld, maar slechts 2670 bellers slaagden erin contact te krijgen met een van de elf psychologen en sociaal werkers. Zeven andere raadgevers werken via het internet.Veel bellers uitten hun dankbaarheid over het bestaan van de hulpdienst, aldus een woordvoerder van het bisdom Trier, waar het controlecentrum van de lijn is gevestigd. De eerste week gaven de medewerkers 394 telefonische consulten over misbruik, die enkele minuten tot een uur duurden. Via internet werd er 91 keer advies gegeven. De meeste bellers waren zelf slachtoffer of verwanten van slachtoffers.

De hulplijn maakt deel uit van de inspanningen van de Duitse Rooms–Katholieke Kerk om licht te werpen op de misstanden en vertrouwen te herstellen na talrijke onthullingen over seksueel en ander misbruik door katholieke priesters in de Bondsrepubliek.