Volgens de bisschop klaagden slachtoffers die bij Hulp & Recht aanklopten dat ze op een antwoordapparaat stuitten en hun melding van misbruik per e–mail moesten doen. De instantie heeft een speciaal telefoonnummer in het leven geroepen waar pastoraal medewerkers de slachtoffers te woord staan.De bisschop zei ook dat de commissie die onafhankelijk onderzoek gaat uitvoeren naar seksueel misbruik in de Rooms–Katholieke Kerk ook de procedure van klachtenbank Hulp & Recht onder de loep zou moeten nemen. De Korte reageerde hiermee op de kritiek dat de instelling Hulp & Recht te werk gaat als ’een slager die zijn eigen vlees keurt’, omdat de klachten over misbruik leiden tot een advies aan de personen die verantwoordelijk waren voor de instellingen waar ze hun beklag over deden.