De leiding van een ziekenhuis, verzorgingshuis of thuiszorginstelling moeten problemen bespreekbaar maken die te maken hebben met de kwaliteit van zorg, schrijft de raad. Ook in de opleiding van personeel moet daarvoor ruimte zijn.Als dat niet gebeurt, bestaat de kans, aldus de RVZ, dat personeel op het gebied van beroepsethiek afstompt, minder gemotiveerd raakt en uiteindelijk op zoek gaat naar een baan buiten de zorg.

Door allerlei reorganisaties en veranderingen in de zorg heeft het personeel vaak het gevoel dat er te weinig tijd is om een patiënt de zorg te geven die hij eigenlijk nodig heeft. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat verpleegkundigen of verzorgenden met lede ogen moeten toezien hoe personeel wordt ingezet met onvoldoende opleiding om mensen fatsoenlijk te kunnen verzorgen.

De raad vindt dat personeelsleden meer ruimte moeten opeisen om die problemen op de agenda te zetten. Ook zouden ze meer vrijheid moeten hebben om op de werkvloer oplossingen te vinden. Zij kennen immers de patiënten het best en weten wat mensen nodig hebben.