Volgens het dagelijks bestuur van de EU worden in het systeem dat de Opta hanteert te veel kosten berekend. De consument krijgt daardoor een hogere telefoonrekening. De Europese Commissie vraagt de toezichthouder de tarieven aan te passen aan de Europese aanbevelingen op dit gebied.Een woordvoerster van de Opta noemt het standpunt van de Europese Commissie „geen nieuws", omdat zij al in mei een soortgelijke boodschap had afgegeven. De Opta is van plan volgend jaar juli te komen met nieuwe tarieven voor de periode tot 2012. Ze zal dan „waar passend voor de Nederlandse situatie rekening houden met de opmerkingen van de commissie". Brussel kan een aanpassing van de tarieven niet afdwingen.