Dat komt doordat T-Mobile, waar Lycamobile netwerkruimte huurt, heeft besloten de dienstverlening te stoppen wegens een betalingsachterstand. Dat maakte T-Mobile woensdag bekend.Volgens T-Mobile gaat het om een betalingsachterstand van „tientallen miljoenen euro’s.” Lycamobile beschikt zelf niet over een netwerk. Als T-Mobile de dienstverlening stopt, kunnen klanten van Lycamobile nog wel sms’jes en telefoontjes ontvangen.

Voor mensen die nog beltegoed hebben bij Lycamobile bestaat de kans dat ze dit verliezen. Op de website van ConsuWijzer staat dat deze mensen het beltegoed het beste zo snel mogelijk kunnen opmaken of klagen bij de klantenservice van Lycamobile om zodoende te proberen gecompenseerd te worden.

Bij Lycamobile was de klantenservice gisteren echter buiten werking. Het is onduidelijk hoeveel Nederlanders bellen via het telecombedrijf. Op de eigen internationale website staat dat het land behalve in Nederland nog actief is in het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Zweden, Italië en België. Hierop staat ook te lezen dat meer dan 4 miljoen klanten via Lycamobile „de wereld bellen voor minder.”