Dat blijkt uit een onderzoek van het Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde (NTvG) onder bijna duizend mensen uit het Consumentenpanel Gezondheidszorg van het Nederlands Instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg (NIVEL). Onder het tuchtrecht vallen onder anderen artsen, tandartsen, verpleegkundigen, fysiotherapeuten en gezondheidszorgpsychologen.De onderzoekers stellen dat er één klacht per driehonderd zorgverleners per jaar bij het tuchtrecht wordt ingediend. „Dat is niet veel", vinden ze, terwijl de positie van de burger als klager wel is versterkt met de Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg, de zogeheten wet BIG. Toch is de kennis van burgers over het tuchtrecht en hun vertrouwen in de tuchtrechtspraak nog steeds beperkt.

De onderzoekers vinden dat het tuchtrecht meer moet doen om burgers optimaal gebruik te laten maken van de mogelijkheid om klachten in te dienen. Zo wordt voorgesteld één toegangsloket in te stellen. Daar zou ook voorlichting over doel en inhoud van het tuchtrecht moeten worden gegeven en concrete hulp bij het indienen van een klacht.

Van het panel dat is geïnterviewd zegt 24 procent nog nooit te hebben gehoord van het wettelijk tuchtrecht voor de gezondheidszorg. Ruim een derde van de ondervraagden zegt geen vertrouwen te hebben in de onafhankelijkheid van het tuchtrecht.