Uit haar verhaal en dat van winkelpersoneel kwam naar voren dat twee jongens voor haar in de rij aan het vechten waren en dat zij, doordat een van hen tegen haar aankwam, op de grond was gevallen.De ruzie tussen de jongens was ontstaan op het moment dat een tweede kassa werd geopend. Een 23-jarige Rotterdammer was de eerstvolgende in de rij. Maar een 27-jarige Schiedammer drong voor. De Rotterdammer zei hier wat van en er ontstond een woordenwisseling. Dit ontaardde in een worsteling, waarbij de 43-jarige vrouw op de grond terecht kwam.

Beide jongens zijn aangehouden voor mishandeling en hebben een boete betaald. Het slachtoffer had last van haar arm en is naar het Vlietlandziekenhuis overgebracht voor onderzoek.