Van degenen die gebruik maken van deze online overheidsdiensten heeft 62 procent toch een onveilig gevoel. Dat blijkt uit een enquête van marktonderzoeksbureau NIPO onder zo’n 1200 Nederlanders van 16 jaar en ouder.

Het onveilige gevoel betreft het doorgeven van persoonlijke informatie aan de overheid, zoals het creditcardnummer of bruto jaarsalaris. Bezoekers van de websites van de overheid beperken zich meestal tot het zoeken (31 procent) of uitprinten (14 procent) van informatie. Slechts 17 procent geeft persoonlijke informatie door en 8 procent doet betalingen aan de overheid via internet.

Nederland neemt internationaal gezien, voor wat betreft het gebruik van online overheidsdiensten, de tiende plaats in, zo blijkt uit een onderzoek in 31 landen. In de Noord-Europese landen, waaronder Zweden (57 procent), Noorwegen (56 procent) en Denemarken (53 procent) is het aantal gebruikers het grootst. Singapore staat met 53 procent als enig niet-Europees land in de topzes.