Rosetta ontvangt naar eigen zeggen al meer dan 48 uur e–mails van gestrande reizigers die bij het reisbureau hadden geboekt. „Al onze reizigers, waaronder mensen op flinke leeftijd, verblijven sinds die tijd in de vertrekhal, worden niet geïnformeerd en maken zich grote zorgen".Volgens directeur Benno Hagenbeek van Rosetta zijn de omstandigheden waaronder de reizigers bivakkeren „meer dan zorgwekkend, koud, zonder voedsel en zeer beperkte en primitieve sanitaire omstandigheden". Hagenbeek maakt zich grote zorgen en heeft het ministerie van Buitenlandse Zaken gevraagd met spoed de nodige actie te ondernemen.

Een woordvoerder van KLM zei dat maandag een toestel van de luchtvaartmaatschappij gewoon naar Teheran is vertrokken. Volgens hem zijn er geen problemen meer om de luchthaven te bereiken. De woordvoerder zei dat de gestrande Nederlanders zonodig met de KLM–vlucht dinsdag terug naar Nederland kunnen tegen de geldende condities.

De Nederlandse ambassade en het consulaat zijn op de hoogte van de situatie. Ambassademedewerkers zijn naar het vliegveld op weg, zei een woordvoerder van het ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag. Hij bevestigde dat er onder de reizigers 35 studenten zijn die een Iran–Air–vlucht hadden geboekt. Het consulaat zal in elk geval regelen dat de gestrande Nederlanders een 72–uursvisum krijgen zodat ze van het vliegveld af kunnen. Het consulaat probeert de mensen dan elders ondergebracht te krijgen.

In overleg met de plaatselijke autoriteiten bekijkt het consulaat verder hoe de reizigers zo snel mogelijk terug naar Nederland kunnen, aldus de woordvoerder.