Volgens Independer is dat percentage aanzienlijk lager dan vóór de introductie van de basisverzekering. Toen stapte jaarlijks 5 procent van de verzekerden over. Eind 2005, bij de invoering van het nieuwe zorgstelsel, koos ongeveer 20 procent voor een andere verzekeraar; vorig jaar ongeveer 6 procent en nu dus minder dan de helft daarvan.Uit het onderzoek blijkt verder dat consumenten weten dat de zorgkosten in 2008 stijgen. „De premie van veel verzekeringen is echter gelijk gebleven of slechts licht gestegen. Dat was mogelijk vanwege de invoering van het eigen risico en omdat een groot aantal verzekeraars de dekkingen van de aanvullende pakketten heeft teruggeschroefd. De prikkel tot overstappen is hierdoor minimaal”, aldus Independer.

Een andere reden om niet over te stappen is het feit dat zo’n 60 procent van de consumenten collectief verzekerd is. „Dat geeft hun vaak onterecht het gevoel dat ze voordelig uit zijn. Of ze een dekking hebben die het best past bij hun wensen, nemen ze voor lief. Eenmaal aangesloten bij het collectief is de drang om zich opnieuw te oriënteren minimaal. Marktwerking komt zo niet op gang. Onverstandig, omdat een betere dekking tegen dezelfde kosten veelal elders wel mogelijk is.”

Om de marktwerking te bevorderen, pleit Independer ervoor alle collectieve verzekeringen af te schaffen. „Alle zorgverzekeringen, afgezien van medische acceptatie, moeten voor iedereen toegankelijk zijn. Dat stimuleert consumenten zich te verdiepen in zorgverzekeringen.”