Slachtoffers van medische missers kunnen meewerken aan het onderzoek door op www.deombudsman.nl een enquête in te vullen of te bellen naar het meldpunt medische missers.Volgens de Ombudsman laat de letselschaderegeling na medische fouten nog veel te wensen over. Vaak is het indienen van een klacht of schadeclaim het begin van een slopende en kostbare strijd over de schuldvraag. Het komt zelfs voor dat de patiënt overlijdt voordat zijn schadeclaim is afgehandeld, aldus de stichting.

Met het onderzoek gaat De Ombudsman alle knelpunten in kaart brengen. In 2003 bracht De Ombudsman al een kritisch onderzoeksrapport naar buiten over de letselschaderegeling bij verkeersongevallen en ongelukken op het werk. Dit rapport is een aanjager geweest voor kwaliteitsverbetering in de letselschadebranche.