Volgens een woordvoerster van Sanamij gaat het om enkele ziekenhuizen. „Een of twee volgens mij", aldus de zegsvrouwe. „We hebben niet gehoord dat daar problemen zijn ontstaan met de machines, maar vooralsnog raden we af de apparaten te gebruiken".De leverancier onderzoekt hoe het mis heeft kunnen gaan met de apparaten. Het zou kunnen dat de slangen tijdens het reinigen zijn losgeschoten van de machine, waardoor de scopen niet volledig schoon zijn gemaakt. „We sluiten niets uit. Het kan gekomen zijn door een menselijke fout, maar het kan ook aan de machines liggen", stelt de woordvoerster.

Sanamij stelt dat de machines wereldwijd al meer dan 14,5 miljoen wasbeurten hebben uitgevoerd.