Met de 1,1 miljoen reizigers die de spoorwegen normaal dagelijks vervoert, en een echte ochtend– en avondspits is er volgens het bedrijf „een kans dat niet alles direct op rolletjes loopt."Volgens een woordvoerder blijkt uit de eerste ervaringen dat het nieuwe spoorboekje deugt. Hij relativeerde de opstartproblemen als fout opgehangen vertrekstaten en het uitvallen van twee perrons op station Bijlmer–ArenA. Reizigersvereniging Rover sprak echter van een blamage wat dat laatste betreft.

Dat de NS–site er af en toe uitlag, zinde Rover evenmin. De spoorwegensite telde een miljoen hits over drie dagen.

Het landelijk informatienummer voor het openbaar vervoer met zijn 9292–site beleefde een recorddag en verwacht maandag opnieuw een hausse. Want niet alleen de NS werkt volgens een nieuw rooster. Dat geldt ook het stads– en streekvervoer in het hele land dat zijn dienstregeling aangepast heeft.

Daarbij komt nog dat het KNMI slecht weer heeft voorspeld, met regen en harde wind. Bij dat soort weersverwachtingen bellen altijd al meer mensen de Reisinformatiegroep, zoals ’9292’ officieel heet, en die verwacht dat dat met de nieuwe reistijden er extra zullen zijn.