Dit is een van de afspraken die de douane, Haven Amsterdam en de Ondernemersvereniging Regio Amsterdam (ORAM) dinsdag hebben ondertekend.Aanleiding voor de afspraken is de sluiting van de douanekantoren in Amsterdam en in IJmuiden waar rederijen nog fysiek aangifte moesten doen. Met de afspraken hopen de partijen de dienstverlening in het Noordzeekanaalgebied te verbeteren.

Naast het servicepunt zal er ook een speciaal Team Maritiem worden ingesteld, „om de specifieke kennis over de haven binnen één afdeling te houden en te onderhouden.” Ook zullen de partijen denken over verdergaande automatisering van douaneactiviteiten.