Britten dupe van rellen India
LONDEN (ANP) – Als gevolg van rellen in de Indiase stad Banglore hebben de afgelopen dagen honderden Britten geprobeerd een bedrijf telefonisch te bereiken of wachtten zij tevergeefs op een belletje van een servicedienst.
De werknemers van de vele callcenters in de hoofdstad van de telefonische dienstverlening Bangalore, bleven weg van hun werk door de ongeregeldheden die uitbraken na de dood van acteur Rajkumar.De Britse krant The Times meldde vrijdag dat sommige callcentra slechts voor 20 procent bezet waren. Een deel van het telefonisch verkeer kon worden ‘omgeleid’ naar callcentra in andere Indiase steden, maar veel centra moesten klanten ook gewoon niet thuis geven.
De afgelopen jaren hebben veel Europese bedrijven hun callcentra naar India verplaatst, waar het personeel minder verdient, maar wel goed Engels spreekt.