Dat is gebleken uit een onderzoek van het Verbond van Verzekeraars, bevestigde donderdag een woordvoerder van deze brancheorganisatie een bericht in De Telegraaf.Deze zomer werd bekend dat het bij marktleider Nationale Nederlanden, een dochteronderneming van ING, ging om circa een half miljoen klanten. Het concern zette 65 miljoen euro opzij voor een compensatieregeling.

De gang van zaken bij Nationale Nederlanden was aanleiding voor het onderzoek bij andere verzekeraars. Ook zij bleken soortgelijke fouten te hebben gemaakt, die eveneens zijn veroorzaakt door het gebruik van softwareprogramma’s die onderling van elkaar verschilden.

De polishouders kregen daardoor bij aanschaf van de beleggingsverzekeringen rekenvoorbeelden voorgeschoteld die niet klopten. Daardoor leek het alsof zij aan het einde van de looptijd van de polis meer zouden ontvangen dan in werkelijkheid het geval was.

De verzekeraars zijn op dit moment bezig de fouten te herstellen. Volgens de woordvoerder van het verbond gaat het gemiddeld om een paar tientjes per polis die de klanten alsnog krijgen uitbetaald. In totaal gaat het -exclusief Nationale Nederlanden- „om een paar honderdduizend euro.”

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) doet onderzoek naar de foute berekeningen. De toezichthouder verwacht in april een rapport uit te brengen, zei een woordvoerder. Dan zal ook blijken of er maatregelen worden genomen tegen de verzekeraars.

Naar aanleiding van de fouten bij Nationale Nederlanden liet minister Zalm van Financiën de Tweede Kamer eerder dit jaar weten geen signalen te hebben dat de ING-dochter bewust de opbrengsten uit beleggingsverzekeringen rooskleuriger heeft voorgesteld.