Het Japans-Duitse bedrijf is in ernstige verlegenheid gebracht door de ontdekking van de ’beveiligingssoftware’ op cd’s die is ontwikkeld door het Britse bedrijf First 4 Internet. Wat eerder deze maand begon als een klein relletje, is uitgegroeid tot een groot pr-probleem voor Sony BMG.Vooral op internet, voor velen tegenwoordig de belangrijkste informatiebron, krijgt de onderneming er flink van langs. Sony BMG hulde zich eerst in stilzwijgen over de zogenoemde ”rootkit”, die zich nestelde op computers, was daarna alleen bereid om een halfbakken oplossing te bieden om de software te verwijderen, om vervolgens door alle negatieve publiciteit toch maar te besluiten de cd’s uit de schappen te halen. Weg alle mooie plannen om de kopieerlust van het internetpubliek tegen te gaan.

Het effect is dat maar weinig mensen die een beetje verstand van computers hebben de onderneming nog vertrouwen. Wie zegt dat de omgewisselde cd’s niet opnieuw een geheime beveiligingstechnologie bevatten, zo schreef de populaire weblog Boing Boing woensdag.

Onder druk van aangekondigde rechtszaken besloot Sony BMG boete te doen. Eind vorige week schortte de onderneming de productie van cd’s met de omstreden software op. Binnenkort maakt ze bekend hoe mensen die de cd’s al in huis hebben, deze kunnen omruilen. Daarbij gaat het om enkele miljoenen stuks.