ProRail: Imago is slechter dan de prestaties
Zaten de Nederlandse Spoorwegen jarenlang in de beklaagdenbank, nu dreigt ProRail daarin te geraken. NS heeft de zaken redelijk op orde, maar seinen en wissels -het terrein van ProRail- vertonen flinke kuren.
ProRail heeft het niet gemakkelijk. De ene dag legt het personeel het treinverkeer plat, de andere dag wordt de spoorbeheerder geteisterd door computerstoringen waardoor de treinen langdurige vertragingen oplopen. Toch wanhoopt directeur Bert Klerk niet. „Ons imago is slechter dan onze prestaties.”
„De storingen zijn betreurenswaardig”, zei hij dinsdag. „Maar het gaat steeds beter met ProRail. Het aantal storingen op het spoor nam afgelopen jaar met 19 procent af vergeleken met 2003.”
Zondag was het treinverkeer rondom Amsterdam ernstig ontregeld door een storing in een computersysteem. Maandag had ProRail veel last van de hitte, waardoor de besturing van de seinen en wissels werd bemoeilijkt.
De storing van zondag was voor reizigersvereniging Rover aanleiding om de positie van de ProRail-directie ter discussie te stellen. Ook de NS vroeg op het hoogste niveau om opheldering.