In de Amsterdamse vestigingen werkt de keten al twee jaar succesvol met de dames, die het winkelend publiek aanspreken op hun gedrag. Ook filialen van Bas van der Heijden in Rotterdam en de winkels in het oosten van het land gaan werken met de gastvrouwen, liet een woordvoerder zaterdag weten.

„De dames herinneren mensen eraan dat zij de krat bier of het pak luiers onder op hun karretje moeten afrekenen”, zegt D. Dekker, hoofd van de afdeling securitymanagement. „Voor verslaafden die met een kar vol koffie of waspoeder de winkel uit willen lopen, is zo’n waarschuwing vaak al genoeg.”

De bedrijven hebben bewust gekozen voor gastvrouwen. Volgens Dekker roepen dames minder agressie op bij klanten dan een beveiliger. De gastvrouwen mogen ook tassen van klanten doorzoeken. Ze zijn herkenbaar aan een naambordje met de tekst ”kassacontroleur”. Ook bij de entree van de winkel wordt de klant door middel van een bordje gewezen op de aanwezigheid van de gastvrouwen.

In het winkelcentrum rondom de Amsterdamse vestiging van Dirk van den Broek aan het Marie Heinekenplein nemen andere winkels de werkwijze van de supermarkt over in de hoop dat ook zij de winkeldiefstal kunnen terugdringen.