„Google Pay moet voldoen aan strenge Nederlandse en Europese privacywetgeving”, zegt een woordvoerder van Betaalvereniging Nederland, die namens de Nederlandse banken reageert op de beschuldigingen. „Als de Consumentenbond van mening is dat Google Pay onzorgvuldig omgaat met persoonlijke gegevens van klanten, dan moet de bond dat concreet maken.”

De Consumentenbond beweert dat de banken geen goede afspraken met Google Pay hebben gemaakt. In de privacyvoorwaarden van Google Pay staat dat het bedrijf betaalgegevens zal verzamelen, analyseren en gebruiken voor andere diensten. Het bedrijf kan zo ruimte voor gepersonaliseerde advertenties aan derden aanbieden en daar miljarden mee verdienen, stelt de Consumentenbond.

De gegevens van consumenten die met Apple Pay op een iPhone betalen, zijn beter beschermd volgens de Consumentenbond, omdat in het privacybeleid van Apple staat dat het bedrijf geen betaalgegevens bewaart. „Wij hebben geen reden te veronderstellen dat Google Pay het slechter doet dan Apple Pay”, stelt Betaalvereniging Nederland.