Een vader uit Eindhoven zou met zijn twee dochters naar de Amerikaanse stad Boston vliegen en vanuit daar naar Florida. De man baalt zichtbaar en is constant aan het bellen. Het gezin was om 08.30 uur op de luchthaven, maar hun vlucht hebben ze inmiddels gemist. „Een beetje irritant” vindt een van de jonge vrouwen. „Het is nu afwachten of de vliegtuigmaatschappij met een oplossing komt”, voegt de vader er aan toen.

Edda is met haar ouders rond 07.30 uur uit het Friese Drachten vertrokken. Ze hoopt om 12.05 uur te vertrekken richting Curaçao voor een vakantie. Echt zorgen dat haar vlucht niet gaat, maakt ze zich niet. „Misschien wordt het wel 12.15 uur.” Medewerkers van Schiphol delen ondertussen stroopwafels en flesjes water uit aan de wachtende passagiers.

Even verderop wacht de familie Emmerik uit Leerdam. Moeder, zoon, schoon- en kleinzoon vliegen voor tien dagen naar Turkije. „We hebben nog geen stress, maar als we niet gaan wordt het een ander verhaal”, besluit de zoon.

Een stel uit Dronten dat ook naar Curaçao vliegt „voor werk en vakantie” staat inmiddels anderhalf uur in de rij. De vrouw heeft er alle vertrouwen in dat hun vlucht op tijd vertrekt. Volgens haar is het een kwestie van „manifesteren”. De man is er nog niet zo zeker van.